Info: +385 98 96 24 517 | info@sen.hr

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

 

Kako izvršiti narudžbu?
Pronađite željeni proizvod i zatim kliknite gumb ‘Dodaj u košaricu’. Proizvode u košarici možete pogledati tako da kliknete na sivu tipku u desnom kutu s ikonom košarice.  Kad odaberete korak pogledajte košaricu i pregledajte artikle, kliknite na gumb ‘nastavite do blagajne’, a zatim unesite svoje podatke o dostavi i odaberite plaćanje. Prilikom odabira plaćanja odaberite željeni način plaćanja i kliknite gumb ‘predaj narudžbu’. Potvrdu narudžbe dobit ćete na vaš e-mail. Za pomoć pri kupnji obratite se na e-mail: info@sen-shop.com

Kada ću dobiti naručeni proizvod?
Narudžba će biti poslana u roku od 1-3 radna dana od dana kupnje.

Kako da znam kada će mi dostaviti paket?
GLS će vas o dostavi obavijestiti SMS-om. Iz tog razloga je važno da prilikom narudžbe unesete svoj telefonski broj.

Koliki je trošak dostave?
Za narudžbe veće od 400 kn, poštarina je besplatna. Za narudžbe ispod 400 kn, cijena dostave je 29 kn.

Na koje je sve načine moguće platiti?
Nudimo 4 mogućnosti plaćanja:

  • Paypal,
  • kreditna kartica (Visa, Mastercard, American Express),
  • po pouzeću (GLS-a),
  • SEPA (putom osobne banke).

Kako provjeriti da li je narudžba uspješno izvedena?
Nakon uspješno poslane narudžbe poslat ćemo vam automatski generiranu poštu. U e-mailu možete vidjeti naručene proizvode, količinu, cijenu, adresu uplatitelja, adresu za dostavu i broj narudžbe.

Naručio sam paket, ali ga još nisam dobio, što mogu učiniti?
Nazovite nas (+385 98 96 24 517) ili nam pišite nam na naš e-mail: info@sen-shop.com i provjerit ćemo gdje se vaš paket nalazi.

Ne znam naručiti proizvod putem interneta. Što mogu učiniti?
Nazovite nas (+385 98 96 24 517) ili nam pišite nam na naš e-mail: info@sen-shop.com i rado ćemo vam pomoći pri kupnji.

Imam promo kôd za popust koji ne radi?
Kad primite kôd, provjerite važeće uvjete. Možda kôd nije više validan; kôd se ne odnosi na odabrane proizvode ili je ukupni iznos kupnje prenizak da biste mogli kôd iskoristiti.

Za sva pitanja vezana za proizvode i za savjete na nas nazovite +385 98 96 24 517 ili nam pišite nam na naš e-mail: info@sen-shop.com.

pomoč

Trebate pomoč?

info@sen-shop.com

Facebook Instagram